Unified Communication beschreibt die Integration von verschiedenen Kommunikationsmedien in einer einheitlichen Anwendungsumgebung. Die Idee hinter Unified- Communication ist durch die Zusammenfassung von verschiedenen Kommunikationsmedien und erweiterten Präsenzfunktionen, die Erreichbarkeit von Kommunikationspartnern zu erhöhen und durch Integration von Telefonie, Whiteboarding, Messaging und Video die Geschäftsprozesse zu verbessern. Damit wird die Kommunikation und Kooperation mit Geschäftspartnern effektiver und kostengünstiger.

Die Integration von Sprache und Daten ist der erste Schritt um Synergieeffekte der IT - Infrastruktur zu nutzen. Die Nutzung der Netzwerk- Verkabelung für sprachbasierte Anwendungen erfordert andere Voraussetzungen im Netzwerk als klassische Datenanwendungen.Die Sprachübertragung benötigt eine isochrone Struktur um die Qualität der Sprache zu Verfügung zu stellen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten Sprachübertragungssysteme in IT - Infrastruktur zu integrieren. Wir planen und implementieren die zentralen oder dezentralen Call-Processing-Systeme und stellen die entsprechenden Quality of Service Mechanismen in LAN und WAN - Umgebungen zur Verfügung.

Planung, Implementierung, und Inbetriebnahme der IP - Telefonie - Systeme

Planung der logischen Call - Processing - Struktur

Integration der Call - Forwarding - Engine 

Planung der Qualtiy of Service - Infrastruktur im Netzwerk

Integration der Quality of Service Mechanismen in die bestehende IT - Infrastruktur